VL99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đúng các quy định pháp luật hiện hành.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật của VL99.
Toàn bộ kết nối và giao dịch trên VL99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, giới hạn truy cập nghiêm ngặt theo phân cấp nội bộ.
VL99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Người dùng có đầy đủ quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy trình rõ ràng của VL99.
Nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay với thanh toán an toàn — thông tin thẻ và ví điện tử được xử lý riêng biệt, không lưu lại trên hệ thống VL99.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, VL99 cam kết thông báo ngay lập tức và thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.
VL99 (vận hành tại tên miền vl99.org) là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách VL99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi tương tác với nền tảng. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của VL99 bao gồm trang web, giao dịch tài chính, hỗ trợ khách hàng và các chương trình khuyến mãi.
Chính sách bảo mật này phải được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của VL99 để có cái nhìn toàn diện về quyền và nghĩa vụ của các bên.
VL99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được phân thành các nhóm sau:
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết thu thập | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh) | Đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Trong phiên chơi |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số dư tài khoản, phương thức thanh toán đã sử dụng | Mỗi giao dịch |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, tuỳ chọn ngôn ngữ và giao diện | Truy cập trang web |
VL99 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
VL99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát trong các trường hợp sau:
VL99 xử lý mọi giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các cổng thanh toán điện tử uy tín tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được thực hiện qua kênh bảo mật riêng biệt với mã hóa end-to-end.
Nguyên tắc xử lý dữ liệu tài chính của VL99:
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập ví điện tử của mình. VL99 không hỗ trợ hoặc chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng tự cung cấp thông tin cho bên thứ ba giả mạo VL99.
VL99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie VL99 sử dụng bao gồm:
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của VL99.
VL99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
Khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản, VL99 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết các tranh chấp còn tồn đọng.
Người dùng VL99 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân VL99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi VL99 xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ VL99 qua email [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
VL99 áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào. Nếu VL99 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đang sử dụng VL99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
VL99 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:
VL99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các thực tiễn công nghệ mới nhất.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, VL99 sẽ thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng VL99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.
Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của VL99:
Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ trực tuyến của VL99 để được xử lý ưu tiên. Tham khảo thêm phần Câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết về các quy trình hỗ trợ.